DE ENTREGA

Horarios
1 .- Los horarios de entrega ordinaria son: 
De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 14:30 a 19:00 horas
Sábados de 10:00 a 13:00 horas.
Las entregas para el 14 de febrero y 10 de mayo tienen un horario de entrega abierto de 10:00 am a 9:00pm

2.- Los pedidos recibidos y pagados antes de la 1 pm se entregarán, al día siguiente hábil bancario en cualquiera de nuestros dos horarios (10 a 14 hrs. y de 14:30 hrs. a 19:00 hrs.)

Los pagos realizados  en sucursal del  Banco, ya sea  en efectivo o  cheque de cualquier banco, tendrán que realizarse directamente en, Banco Mercantil del Norte (BANORTE) con el número de referencia proporcionado por el sistema, 24 hrs antes de la entrega.

3.- Pedidos recibidos y pagados el sábado y/o domingo, se entregarán el día lunes después de las 10 am.

4.- Fuera de los horarios establecidos se considerará  horario extraordinario, para entregas en horario extraordinario deberá revisarse la disponibilidad de este,  y en caso de que sí fuera posible la entrega, se hará un cargo de $250 pesos más, por costo del envío en horario diferente en toda la zona metropolitana.

5.-floresyflorerias.com entrega directamente su arreglo en el D.F. y área metropolitana.  Si el cliente desea el envío en algún municipio aledaño fuera del área metropolitana deberá verificarlo vía telefónica o vía correo electrónico.

Nota: La zona naranja se tomaría como  área metropolitana.

6.- Los cargos por servicio a domicilio (si existieran) incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a floresyflorerias.com se tendrá que cubrir otro gasto de envío a domicilio por $165.00 para área metropolitana y fuera de ella se tendría que cotizar de acuerdo la nuestras tarifas de envió vigentes o en su defecto que cliente o la persona que reciba el arreglo podrá pasar a recogerlo en las instalaciones de floresyflorerias.com en un lapso menor a 48 hrs.

7.- Le pedimos a todos nuestros clientes nos confirmen  el rango de horario de entrega. Esto bajo el entendido de que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero procederá como sigue:

7.1 En caso de no poder entregar el arreglo al destinatario,  por no contactar al cliente que envía, se dejara un aviso en el domicilio señalando para que se comunique con nosotros para acordar nueva fecha de entrega, o en su caso pasar a recoger dicho arreglo en las instalaciones de floresyflorerias.com en un lapso no mayor de 48 hrs, que de acuerdo a las políticas y a la condiciones de calidad de las flores es el tiempo considerable para recibirlas en buen estado. Asimismo en su momento se le informará al cliente lo sucedido. Esto último es sólo para clientes locales, para clientes del interior del país se le notificara vía correo electrónico.

7.2 En caso de no poder entregar el arreglo al destinatario y que no sea posible contactar al cliente que envía, por la situación de datos proporcionados incorrectamente, se dará aviso por correo electrónico,  para que se comunique con nosotros para acordar nueva fecha de entrega, o en su caso pasar a recoger dicho arreglo en las instalaciones de floresyflorerias.com en un lapso no mayor de 48 hrs, que de acuerdo a las políticas y a la condiciones de calidad de las flores es el tiempo considerable para recibirlas en buen estado.

8.- Cualquier otra situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por la gerencia del área administrativa de floresyflorerias.com.