Proemio.

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Convenio.

CONVENIO DE ADHESIÓN PARA USO DE LA PÁGINA DE INTERNET
www.floresyflorerias.com, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V.  Y POR LA OTRA, EL USUARIO, SUJETÁNDOSE, AMBAS PARTES, A LO ESTABLECIDO EN EL TEXTO DEL PRESENTE CONVENIO.

Licencia.
a. Por virtud de la celebración de este convenio, CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V. otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar www.floresyflorerias.com de conformidad con los términos y condiciones que se estipulan en este Convenio.

Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a www.floresyflorerias.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use, cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página de Internet.

b. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.floresyflorerias.com exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. Se le recuerda al usuario que todas las fotografías, obras de arte aplicado y catálogos de las mismas, se encuentran debidamente protegidas bajo derechos de autor.

c. La reimpresión, re-publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico de o que aparezca en  www.floresyflorerias.com, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V. le haya otorgado su autorización previamente y por escrito.

Reglas para el Uso de www.floresyflorerias.com

El Usuario y la empresa Creatividad en flores S.A.  de C.V. están de acuerdo en que el uso de www.floresyflorerias.com se sujetará a las siguientes reglas:

1. Información contenida en www.floresyflorerias.com: El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida  en www.floresyflorerias.com generada por CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V.  o por los Proveedores, usuarios y/o profesionales, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de Creatividad en flores S.A.  de C.V.  o de los Proveedores.

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3. Creatividad en flores S.A.  de C.V. se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este Convenio. Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V.  o los  proveedores, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia.

4. El Usuario reconoce que CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V. no controla o censura previamente el contenido disponible en la Página de Internet, entiéndase por esto, los tips, consejos, recomendaciones y opiniones generadas por los profesionales y/o los Usuarios. Por tal motivo, Creatividad en flores S.A.  de C.V.  no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a la Página de Internet por proveedores independientes ajenos a CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V.

Creatividad en flores S.A.  de C.V. se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la Página de Internet que, a exclusivo juicio de Creatividad en flores S.A.  de C.V. no cumpla con los estándares de Creatividad en flores S.A.  de C.V. o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente. Pero Creatividad en flores S.A.  de C.V. no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

POLÍTICAS DE ENTREGA

1.- Los pedidos que sean recibidos y pagados con tarjeta de crédito en el momento y que se realicen antes de la 1 pm se entregan el día siguiente hábil a la realización del depósito, pedidos recibidos y pagados después de las 2 pm se entregarán al día siguiente hábil después de las 14 hrs.
2.- Pedidos recibidos y pagados el sábado se entregaran el día lunes después de las 10 am.
3.- Se garantiza dos horarios de entrega.- de 10 a 2 pm y de 2:30 a 7:00 pm.
4.- www.floresyflorerias.com entrega directamente su arreglo solamente en el D.F. y su área metropolitana.  Si el cliente o usuario desea el envío en algún municipio aledaño fuera del área metropolitana favor de verificarlo vía telefónica (o vía correo electrónico) para ver las zonas que se pueden cubrir.
5.-Los horarios de entrega ordinaria son de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas y el sábado de 10:00 a 14:00 horas.
6.- Fuera de los horarios establecidos se considera horario extraordinario, para entregas en horario extraordinario deberá revisarse la disponibilidad de este y en caso de que si exista esta disponibilidad, para este tipo de entrega se hará un Cargo de $150 pesos más el costo del envío.
7.- El cliente o usuario se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, www.floresyflorerias.com y/o Creatividad en Flores S.A.  de C.V. no será responsable y  por esta razón no habrá devolución alguna o sustitución de producto.
8.- Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a www.floresyflorerias.com, se tendrá que cubrir otro gasto de envío a domicilio o en su defecto que el cliente, usuario o la persona que reciba el arreglo pase a recogerlo en las instalaciones de www.floresyflorerias.com.
9.-Para poder servirle como usted se merece le pedimos nos confirme  el rango de horario de entrega. Esto bajo el entendido de que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero procederá como sigue:
9.1.- Esperar de 5 hasta 10 minutos para que le reciban el arreglo, en caso de no encontrarse nadie y no recibir respuesta se contactará con el cliente o usuario para esperar instrucciones, y si no es posible contactar al cliente o usuario se procederá a devolver el arreglo a la florería, esperando nuevamente instrucciones del clienteo o usuario y si requiere de nueva entrega, ésta tendrá un costo extra por la nueva entrega. 
9.2.- En caso de no poder entregar el arreglo al destinatario y no nos sea posible comunicarnos con el cliente o usuario que envía, se dejará un aviso en el domicilio señalando para que se comunique con nosotros previa autorización del cliente o usuario, para acordar nueva fecha de entrega, o en su caso pasar a recoger dicho arreglo en las instalaciones de www.floresyflorerias.com. Asimismo en su momento se le informará al cliente o usuario lo sucedido. Esto último es sólo para clientes o usuarios locales, para clientes o usuarios del interior del país se le notificará vía correo electrónico.
10.- Cualquier otra situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por la gerencia del área administrativa de www.floresyflorerias.com.

ENTREGAS EN DÍAS ESPECIALES

En fechas especiales, tales como 14 de febrero, 10 de mayo, 12 de diciembre , día de muertos o cualquier otro día representativo se recomienda realizar pedidos con mas de 2 días de anticipación. Las entregas las tenemos programadas por rutas por lo que de acuerdo a este se surtirán en los dos horarios establecidos en el punto 3 de nuestras Políticas.

11.- Para la entrega de facturas a clientes o usaurios es necesario ponerse en contacto vía telefónica para ponerse de acuerdo con la florería  ya que el cliente o usuario, está consiente de que tendrá un cargo extra por este servicio el cual se establecerá dependiendo la zona y el día de la entrega.

Cambios en la política de www.floresyflorerias.com referente a privacidad.

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad de www.floresyflorerias.com, anunciaremos aquí dichos cambios, de manera que usted siempre pueda saber qué información recogemos, cómo podríamos usar dicha información y si la revelaremos a alguien.

Formatos

Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este web site, otorgan a Creatividad en flores S.A.  de C.V. , la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán de la veracidad de la información proporcionada a CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V.

Derechos de Autor y Propiedad Industrial.

CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V.  y www.floresyflorerias.com y sus logotipos y todo el material que aparece en la página de Internet referida, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en www.floresyflorerias.com se encuentran debidamente protegidos a favor de CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V., sus Afiliados, Proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en www.floresyflorerias.com.

En caso de que el Usuario transmita a CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V. cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de www.floresyflorerias.com, el Usuario le otorga a CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V.  en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el inciso anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V. (incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio www.floresyflorerias.com), sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de www.floresyflorerias.com en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V., sus Afiliados o Proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe a www.floresyflorerias.com.

Es nuestra política actuar contra a las violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación aplicable y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual, de terceros.

En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los Contenidos que se encuentren o sean introducidos en www.floresyflorerias.com y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a www.floresyflorerias.com a la dirección que arriba aparece, en la que indiquen, cuando menos: (i) los datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (ii) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; (iii) la indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en www.floresyflorerias.com; (iv) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (v) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

El Lic. Agustín Ríos es el abogado designado por CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V.  para resolver este tipo de anomalías. Para reportar cualquier infracción sobre los contenidos de la página web, por favor contacte a:

Nombre: Lic. Agustín Ríos Aguilar
Correo Electrónico: arios@riosabogados.com
Dirección: Goldsmith No. 38 Despachos 103-105, Col. Chapultepec
PolancoC.P. 11560 México D.F.
Teléfono y Fax: 5280-2789

Material Publicitario.
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Negación de Garantías.
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Modificaciones a www.floresyflorerias.com.

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Modificaciones al Convenio.

Creatividad en flores S.A.  de C.V. se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de éste Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:

- Por la publicación en www.floresyflorerias.com del Convenio modificado o

- Por la notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. El Usuario está de acuerdo en revisar este Convenio periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión que el Usuario accese a www.floresyflorerias.com se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones del Convenio.

Excluyente de responsabilidad

Ocasionalmente, Creatividad en flores S.A.  de C.V. podrá adicionar los términos y condiciones del presente Convenio con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de www.floresyflorerias.com ("Términos Adicionales"), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de www.floresyflorerias.com para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integrante del presente Convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

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Cesión de Derechos.

Creatividad en flores S.A.  de C.V. podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, Creatividad en flores S.A.  de C.V. quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.

Indemnización.

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V., sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del Usuario al presente Convenio, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:

- De cualquier aspecto relativo al uso de www.floresyflorerias.com
- De la información contenida o disponible en o a través de www.floresyflorerias.com;
- De injurias, difamación o cualesquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de www.floresyflorerias.com;
- De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de www.floresyflorerias.com

Terminación

Creatividad en flores S.A.  de C.V. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:

- Terminar definitivamente el presente Convenio;
- Descontinuar o dejar de publicar definitivamente www.floresyflorerias.com sin responsabilidad alguna para CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V., sus Afiliados o Proveedores.

Subsistencia.

Estos términos y condiciones, así como los Términos Adicionales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualesquier cláusula o provisión del presente Convenio así como de los Términos Adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de CREATIVIDAD EN FLORES S.A.  DE C.V., a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

No Renuncia de Derechos.

La inactividad por parte de Creatividad en flores S.A.  de C.V., sus Afiliados o Proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

Legislación Aplicable y Jurisdicción.

En caso de que se presente una controversia que se derive del presente contrato o se relacione con él, las partes se obligan a tratar de llegar a una transacción amistosa de esa controversia mediante la mediación; ésta tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación. De no ser así, las partes podrán acudir ante los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando este Convenio a la interpretación de acuerdo con las leyes de la República Mexicana.